Charte de confidentialité / Données personnelles
La politique de données personnelles mise en place par OLENA est accessible depuis chaque page du site www.olena.fr ci-après « le Site » en cliquant sur le lien Données personnelles.
Informations Générales
OLENA protège la vie privée de ses internautes en respectant la législation en vigueur. Ainsi, OLENA a déclaré la collecte et le traitement de vos données personnelles auprès de la CNIL (récépissé 1342851)
Ce document détaille la façon dont OLENA utilise vos données personnelles et vous informe des mesures prises par OLENA pour assurer la protection de vos données personnelles dans le cadre de l’utilisation du Site conformément aux dispositions de la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 (telle que modifiée le 6 août 2004) (ci-après la « Loi Informatique et Libertés »).
Collecte des données
OLENA est susceptible de collecter vos données personnelles, notamment par l’intermédiaire des rubriques « boutique », « contact» ou lors d’un abonnement à la Newsletter électronique proposée par OLENA.
Les « données personnelles » font référence aux informations vous concernant en tant que personne physique que vous communiquez volontairement en remplissant un formulaire figurant sur le Site, ou que OLENA collecte dans le cadre de votre navigation et qui, quelle qu’en soit la nature, lui permet de vous identifier, directement ou non (il suffit que vous soyez simplement identifiable). Les données personnelles regroupent donc des données nominatives (telles que vos noms, coordonnées, photographies que vous communiquez) et des données d’identification électronique disponibles sur ou à partir de votre ordinateur (telles que les « cookies » ou « les adresses IP »). Nous vous précisons que les données d’identification électronique permettent d’identifier votre terminal de connexion ou les pages consultées sur le Site au cours de votre navigation et sont généralement insuffisantes à elles seules pour vous identifier de manière nominative.
OLENA collecte vos données personnelles lorsque vous naviguez sur les pages du Site, lorsque vous utilisez certains services ou lorsque vous participez à des événements organisés par OLENA.
Lorsque vous fournissez volontairement des données personnelles vous concernant, en particulier lorsqu’il s’agit de contenus multimédia (photographies, vidéos etc.), vous vous engagez à communiquer des informations exactes et ne portant pas préjudice aux intérêts ou aux droits des tiers.
Utilisation des données
Les informations que vous communiquez sur le Site permettent à OLENA de :
• Créer votre compte,
• Traiter vos commandes,
• Traiter vos questions ou demandes d’informations,
• Vous adresser, sous réserve de votre accord, des messages à caractère publicitaire ou de prospection commerciale,
Les informations indispensables à OLENA pour remplir les missions décrites ci-avant sont signalées par un astérisque dans les différentes pages du Site. Les autres informations ont un caractère facultatif et nous permettent de mieux vous connaître et d’améliorer nos communications et services à votre égard.
Partage et divulgation des données
OLENA est seul destinataire des données collectées.
OLENA ne transmettra vos données personnelles à un tiers que :
• lorsque vous nous avez donné votre accord préalable pour le partage de ces informations (par exemple pour un évènement promotionnel spécial) ;
• lorsque nous devons partager ces informations avec nos distributeurs, prestataires et notamment nos prestataires techniques pour vous fournir le service que vous avez demandé;
• lorsque nous recevons la requête d’une autorité judiciaire ou de toute autorité administrative habilitée par la loi sollicitant la communication de ces informations conformément aux dispositions législatives en vigueur.
Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées le temps de l’utilisation de votre compte, augmenté soit d’un délai de 5 ans à compter de votre dernière navigation ou utilisation de votre compte soit d’un délai de 90 jours à compter de votre demande de suppression de votre compte afin de prévenir d'éventuels comportements illicites après la suppression de votre compte (réutilisation de votre ancien compte par un tiers).
Vos données d’identification électronique ainsi que les cookies sont conservées pour une durée de 2 ans à compter de leur collecte.
Droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression
Vous disposez d’un droit général d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui vous concernent.
Vous pouvez l’exercer directement dans la rubrique « Mon compte » du Site, qui vous permet de visionner et modifier le contenu de votre compte et les options que vous avez sélectionnées. Vous avez la possibilité à tout moment de modifier vos coordonnées, d’accepter ou de refuser de recevoir des informations de OLENA à caractère commercial par e-mail ou par courrier, de modifier votre mot de passe, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison,….
Si vous ne parvenez pas à modifier vos informations selon la procédure ci-dessus, vous pouvez alors adresser votre demande de modification à Sylvie SPITERI, par courrier électronique à sylvie.spiteri@gmail.com ou par courrier postal au 21, Rue du Colonel Guérin, 61 400 Mortagne-au-Perche. Afin que nous puissions satisfaire cette demande, vous devrez nous faire parvenir les éléments nécessaires à votre identification en tant que titulaire du compte (nom du compte, date de naissance, pays, code postal, question secrète et réponse à cette question, adresse email alternative le cas échéant), une attestation écrite sur l'honneur par laquelle vous certifiez être le titulaire du compte accompagnée d’une photocopie de votre pièce d'identité et d’un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois.
Newsletter
Le Site propose gratuitement aux internautes un service appelé « Newsletter » ou Lettre d’information » auquel vous avez la liberté de souscrire. Cette Newsletter contient notamment des informations sur la gamme de produits d’OLENA, les nouveautés, des témoignages de consommateurs sur l’utilisation des produits ou encore des articles de presse susceptibles de vous intéresser.
OLENA propose aux internautes qui ne souhaitent plus recevoir la Newsletter de se désabonner :
- soit par un simple clic sur le lien en bas de la Newsletter : « Si vous ne souhaitez plus recevoir la Newsletter, cliquez ici. Attention ces demandes ne sont prises en compte que si un message vous le confirme. Si ce n’est pas le cas, envoyez un courrier électronique à l’adresse sylvie.spiteri@gmail.com en précisant l’adresse e-mail à désabonner ». Cette demande est prise en compte instantanément par un robot et est confirmée par une page HTML reprenant l’adresse désinscrite. Si cette page ne s’affiche pas il se peut que la demande ne soit pas prise en compte. Vous êtes alors invité à adresser un courrier électronique comme indiqué ci-dessous.
- Soit en renvoyant un courrier électronique à l’adresse sylvie.spiteri@gmail.com et en précisant l’adresse e-mail à désabonner.
Cookies
OLENA peut être amené à implanter un cookie dans votre ordinateur. Un cookie ne permet pas de vous identifier. De manière générale, il enregistre des informations relatives à la navigation de votre ordinateur sur le Site (les pages que vous avez consultées, la date et l’heure de la consultation, etc.) que OLENA pourra lire lors de vos visites ultérieures. La durée de conservation de ces informations dans votre ordinateur est de deux (2) ans.
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Pour Microsoft Internet Explorer 5 : Choisissez le menu "Outils" (ou "Tools"), puis "Options Internet" (ou "Internet Options"), Cliquez sur l'onglet "Sécurité" (ou "Security"), Sélectionnez "Internet" puis "Personnaliser le niveau" (ou "CustomLevel"), Repérez la rubrique "cookies" et choisissez l'option qui vous convient.
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Mesures de Sécurité
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Par mesure de sécurité, les informations sur votre profil sont protégées par un login et mot de passe personnels. En cas de perte de votre login ou mot de passe, veuillez nous adresser un courrier électronique à sylvie.spiteri@gmail.com ou par courrier postal au 21, Rue du Colonel Guérin, 61 400 Mortagne-au-Perche.
Les salariés d’OLENA qui, du fait de leur fonction, auraient accès à vos données personnelles s'engagent à la plus grande confidentialité à cet égard.
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Mise à jour de la Charte de Confidentialité
OLENA est susceptible de modifier la Charte de Confidentialité. Si OLENA souhaitait utiliser vos données personnelles d’une manière différente de celle stipulée dans la Charte de Confidentialité en vigueur au moment de la collecte, ces modifications seront notifiées de manière visible sur le Site.
Questions
Pour toutes questions relatives à la Charte de Confidentialité ou à la façon dont OLENA procède à la collecte et à l'utilisation des données vous concernant, vous pouvez adresser un courrier électronique à sylvie.spiteri@gmail.com ou un courrier postal au 21, Rue du Colonel Guérin, 61 400 Mortagne-au-Perche.
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